【Hướng Dẫn】Cách sao lưu tin nhắn zalo

Dịch bệnh thúc đẩy hầu hết các công việc đều hoạt động online thông qua các ứng dụng chat, việc trao đổi thông tin, buôn bán, liên lạc qua Zalo ngày càng thịnh hành ở Việt Nam. Vì vậy, việc sao lưu tin nhắn zalo rất quan trọng để không bị mất thông tin liên lạc khách hàng, đơn đặt hàng, cuộc hẹn,…

Ở chế độ mặc định, các thông tin chat, tài liệu của sẽ bị mất đi khi bạn đăng nhập trên điện thoại mới, máy tính mới vì một số lý do không ngờ được như mất điện thoại, điện thoại bị hư, bị cướp… Hôm nay Tin Học Văn Phòng sẽ cùng bạn tìm hiểu cách sao lưu tin nhắn zalo và phục hồi khi cần thiết.

Nội dung bài viết

Các loại tin nhắn nào được sao lưu?

Hầu hết các dạng tin nhắn hỗ trợ trên zalo đều có thể sao lưu, các loại chính bao gồm:

Tin nhắn (text)
Tin nhắn thoại (audio)
File tài liệu
Video
Ảnh

Cách sao lưu tin nhắn zalo trên điện thoại

Để bắt đầu sao lưu tin nhắn zalo bạn cần đảm bảo đã kết nối INTERNET và đăng nhập gmail trên điện thoại.

Tiếp theo bạn sẽ thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Vào menu cá nhân

Bước 2: Chọn menu cài đặt (hình bánh xe)

Bước 3: Vào Sao lưu và khôi phục > Chọn Sao lưu ngay

Bước 4: Chọn Tiếp tục > chọn google cloud của tài khoản gmail của bạn > Tiếp tục

Chọn google cloud để sao lưu tin nhắn zalo trên điện thoại

Chú ý: Ở bước này bạn có thể bị các lỗi sau:

Chọn đúng tài khoản gmail bạn muốn sao lưu và nhớ tài để sau này phục hồi, đừng chọn tài khoản mình ít dùng dễ bị quên lãng, mất thông tin đăng nhập.
Nếu không có tài khoản gmail bạn cần sao lưu bạn có thể tắt đi và đăng nhập gmail trên thiết bị điện thoại trước, sau đó bắt đầu lại.

Bước 5: Bạn nhập mật khẩu để bảo vệ dữ liệu sao lưu và chọn Tiếp tục

Bước 5: Đợi kết quả sao lưu và chọn chế độ sao lưu. Tốt nhất nên sao lưu mỗi ngày nếu tài khoản bạn quan trọng, để chọn chế độ này bạn trượt thanh “Tự động sao lưu mỗi ngày” sang phải.

Chú ý: Bước 3, 4 chỉ cài đặt đúng lần đầu sao lưu, từ lần thứ 2 trở đi bạn chỉ cần nhấn sao lưu tin nhắn là được.

Cách sao lưu tin nhắn zalo nhanh

Sao lưu tin nhắn nhanh là thao tác sao lưu đặt ở gần menu gỡ ứng dụng nhằm đảm bảo bạn luôn nhớ sao lưu trước khi gỡ cài đặt ứng dụng để di dời Zalo qua điện thoại mới.

Để mở được menu sao lưu tin nhắn zalo nhanh, bạn nhấn giữ biểu tượng Zalo trên màn hình nền cho đến khi hiển thị danh sách menu bên dưới:

Để sao lưu bạn nhấn vào biểu tượng “Sao lưu tin nhắn”, Sẽ có 2 trường hợp xảy ra:

Nếu bạn đã CHƯA cài đặt sao lưu tin nhắn zalo thì màn hình ở “Bước 4 mục Sao lưu” hiện lên, bạn chỉ cần hoàn thành bước 4, 5 như trên là xong.
Nêú bạn đã cài đặt sao lưu tin nhắn zalo thì bạn chỉ đợi thông tin báo sao lưu thành công

Cách khôi phục tin nhắn zalo sao lưu trên điện thoại

Khi đổi điện thoại mới bạn thường bạn muốn di dời tất cả danh bạ và dữ liệu quan trọng lên điện thoại mới, tin nhắn zalo là một trong số chúng. Nên khôi phục là bảng sao lưu tin nhắn zalo từ google cloud là 1 cách làm thông minh nhanh chóng.

Các bước khôi phục tin nhắn zalo:

Bước 1: Cài đặt Zalo trên điện thoại mới > Đăng nhập Zalo (Đảm bảo gmail chứa bản sao lưu đã được đăng nhập trên thiết bị này)
- Chọn đăng nhập
- Cho phép quyền truy cập cuộc gọi (cần thiết).
- Cho phép hoặc từ chối quyền truy cập nhật kí cuộc gọi điện thoại.
- Nhập số điện thoại và mật khẩu
- Cho biểu tượng đi tiếp

Các bước đăng nhập zalo trên điện thoại mới

Bước 2: Xác thực bảo mật tài khoản Zalo trên điện thoại mới
- Chọn TIẾP TỤC
- Chọn 3 người bạn trên zalo của bạn
- Chọn TRẢ LỜI

Bước 2: Khôi phục tin nhắn zalo đã sao lưu trên google drive (google cloud)
- Chọn Khôi phục
- Nhập mật khẩu của bản sao lưu
- Chọn TIẾP TỤC
- Cấp quyền truy cập google drive bằng các chọn ĐĂNG NHẬP
- Đợi quá trình khôi phục thành công. Nếu Cửa sổ yêu cầu “Mở lại tính năng Mini Chat!” xuất hiện thì bạn chọn ĐỒNG Ý để bật tính năng chat nhanh trên điện thoại mới.
- Sau khi chạy xong thì bạn giao tiếp bình thường.

Các bước khôi phục tin nhắn zalo trên điện thoại mới

Chú ý: Bản sao lưu của bạn có thể khôi phục được ở nhiều điện thoại khác nhau nên bạn nên sao lưu thường xuyên để có thể khôi phục khi cần thiết.

Cách xóa bản sao lưu tin nhắn

Với các bản sao lưu cũ hay bạn cảm thấy không còn cần thiết nữa thì bạn hoàn toàn có thể xóa đi theo các bước sau:

Bước 1: Vào menu Cá nhân
Bước 2: Chọn Cài đặt
Bước 3: Chọn Sao lưu và khôi phục
Bước 4: Chọn biểu tượng dấu “…” và chọn “Xóa bản sao lưu”

Các bước xóa 1 bản sao lưu tin nhắn trên zalo

Cách đổi mật khẩu sao lưu tin nhắn zalo

Để bảo vệ bản sao lưu an toàn, bảo mật bạn nên thường xuyên thay đổi mật khẩu. Các bước để đổi mật khẩu sao lưu tin nhắn:

Bước 1: Vào menu Cá nhân
Bước 2: Chọn Cài đặt
Bước 3: Chọn Sao lưu và khôi phục
Bước 4: Chọn Mật khẩu của bản sao lưu > vào Đổi mật khẩu > Nhập thông tin mật khẩu hiện tại, mật khẩu mới (nhập 2 dòng) và chọn Đổi mật khẩu để hoàn thành

Các bước đổi mật khẩu sao lưu tin nhắn zalo

Làm sao lấy lại mật khẩu sao lưu tin nhắn?

Cho tới phiện bản hiện tại của zalo vẫn chưa hỗ trợ việc lấy lại mật khẩu sao lưu, cho nên một khi mật khẩu sao lưu bị mất bạn chỉ có 1 biện pháp là xóa mật khẩu và bản sao lưu đi. Sau đó tạo mới lại bản sao lưu mới.

Các bước xóa mật khẩu sao lưu và bản sao lưu:

Bước 1: Vào menu Cá nhân
Bước 2: Chọn Cài đặt
Bước 3: Chọn Sao lưu và khôi phục
Bước 4: Chọn Mật khẩu của bản sao lưu
Bước 5: Xóa mật khẩu và bản sao lưu
Bước 6: Xác nhận xóa mật khẩu và bản sao lưu.
Bước 7: Xác nhận lần nữa xóa mật khẩu và bản sao lưu.

Các bước xóa mật khẩu và bản sao lưu tin nhắn zalo

Các việc cần làm khi điện thoại bị mất?

Có những lúc điện thoại bạn bị mất trộm hoặc bị rơi mất thì bạn thường rất hoang mang và loay hoay tìm kiếm khắp nơi nhưng bạn lại bỏ quên một số việc quan trọng hơn cần làm để bảo vệ tài khoản zalo và thông tin khách hàng trên zalo.

Bởi vì điện thoại mất bạn có thể mua lại được, nhưng thông tin khách hàng, đơn hàng … thì một khi bạn mất thì cty và uy tín của bạn sẽ mất hết.

Sau đây là các bước quan trọng hàng đầu bạn cần bình tĩnh và xử lý khi gặp tình huống trên:

Bước 1: Đăng nhập Zalo trên web chat Zalo hoặc trên máy tính hay điện thoại khác.
Bước 2: Đổi ngay password bản sao lưu tin nhắn zalo (Đảm bảo tin nhắn của bạn không bị xâm phạm).
Bước 3: Đăng xuất các tài khoản zalo từ xa.
Bước 4: Báo tổng đài Khóa sim điện thoại của bạn và làm lại sim mới.

Trên đây là các bước để sao lưu tin nhắn zalo và khôi phục lại bản sao lưu. Hi vọng sẽ hữu ích với bạn trong công việc và cuộc sống.

Xem thêm: